Bei der zweitägigen Fortbildung geht es um die Dynamik von und Irritationen in „interkulturellen Begegnungen“ sowie um Möglichkeiten, konstruktiv mit Verständigungsschwierigkeiten und Konflikten zwischen Behördenmitarbeiter_innen und zugewanderten Kund_innen umzugehen.
Thematische Schwerpunkte sind – abhängig von den am Anfang der Fortbildung erhobenen Anliegen der Teilnehmenden:
- „Kultur“-Verständnisse, kulturelle Prägungen, Voreingenommenheiten und deren Bedeutung in „interkulturellen Überschneidungssituationen“,
- Kommunikation und konstruktiver Umgang mit Irritationen bzw. Konflikten in „interkulturellen“ Kontexten,
- Umgang mit sprachlichen Verständigungsschwierigkeiten und damit zusammenhängenden Kommunikationsstörungen.
Die Fortbildung führt in diese Thematik ein und gibt Anregungen zum Umgang mit solchen Schwierigkeiten. Arbeitsformen sind ein Mix aus Vortragsimpulsen, Übungen, Reflektions- und Gesprächsphasen sowie, wenn Teilnehmende problematische Situationen aus ihrer Arbeit einbringen, Fallbesprechungen dazu.
Zielgruppe: Mitarbeiter_innen der Kreisverwaltung (Ausländerbehörde und Sozialamt)
Veranstalterinnen: RAA Trebbin in Kooperation mit der Kreisverwaltung PR
Referent: Rainer Spangenberg, RAA Brandenburg, Niederlassung Trebbin
Anmeldung: Da es sich um ein internes Angebot handelt, ist eine individuelle Anmeldung nicht möglich.